Expliquer la Géorgie Lemon Law
Les consommateurs qui achètent des véhicules neufs en Géorgie qui s’avèrent pour être citrons ont un certain nombre de différentes options en vertu de la Loi de citron de Géorgie, y compris le droit de demander un remboursement, remplacement ou un arbitrage. Toutefois, les consommateurs sont tenus de passer par un certain nombre d’étapes avant qu’ils peuvent faire une réclamation.
Véhicules et consommateurs couverts
La Loi de citron de Géorgie s’applique uniquement aux nouveaux véhicules qui ont été achetés, loués ou enregistrés en Géorgie l’ou après le 1er janvier 2009. Véhicules achètent avant cette date sont couverts par la Loi sur les droits de garantie. Tous les véhicules achetés pour usage personnel ou familial sont couverts par la Loi. Les véhicules utilisés pour les entreprises sont couverts seulement si l’acheteur achète ou loue à moins de 10 véhicules par an pour les entreprises. Les véhicules utilisés pour la location de limousine, véhicules d’occasion, des VTT, des bateaux et des camions pesant plus de 12 000 livres ne sont pas couverts. Les acheteurs peuvent réclamer en vertu de la Loi de citron jusqu’à deux ans de la date de livraison, ou jusqu’à ce qu’ils ont mis 24 000 milles sur le véhicule, selon la première éventualité.
Frais et représentation juridique
Le programme de droit de citron est gratuit pour les consommateurs. Elle est financée par une redevance de $3 ajoutée au coût de chaque nouveau véhicule acheté en Géorgie. Les consommateurs ne doivent pas un avocat pour les représenter au cours du processus, bien qu’ils peuvent engager un à leurs propres frais. Bureau de la consommation du gouverneur fournit toutes les informations nécessaires pour aider les consommateurs à travers l’ensemble du processus.
Comment faire une réclamation.
Toute personne qui désire présenter une réclamation en vertu de la Loi de citron de Géorgie doit d’abord donner le courtier ou agent du fabricant un nombre raisonnable de tenter de réparer le véhicule. Si le vice concerne la sécurité du véhicule, une tentative est considéré comme raisonnable. Pour les autres défauts, il doit y avoir trois tentatives, ou le véhicule doit être hors de service pendant 30 jours ou plus. Après cela, si le véhicule n’est toujours pas fonctionne correctement, l’acheteur peut demander un remboursement ou un véhicule de remplacement. Si le concessionnaire ou le fabricant refuse de remboursement ou de remplacer le véhicule, l’étape suivante consiste pour l’acheteur de demander l’arbitrage par le biais de programme d’établissement du fabricant certifié différend informel. Si le fabricant n’a aucun programme de résolution de différends informel certifié en Géorgie, ou si l’acheteur a déjà fait par le biais de règlement des différends informel, arbitrage peut être demandée.
Processus d’arbitrage
Acheteurs s’appliquent à l’arbitrage en remplissant un formulaire de demande du gouverneur Bureau du consommateur (BC). Téléphone 404-651-9396 pour demander une demande. L’OCA nécessitera également une documentation sur les tentatives de réparation et de toute tentative visant à régler le différend. Le bac sera annexe une audience et envoyer une notification de la date, l’endroit et l’heure à l’acheteur. Un panel d’un ou trois arbitres va entendre l’affaire. À l’audience, les deux parties présenteront leur cas. Fabricant et l’acheteur peuvent chacun appeler des témoins et présent preuve écrite. Le panneau voudrez peut-être aussi examiner le véhicule.
Appels et arbitrales
Si l’acheteur est réussie, ils seront habituellement offerts un choix entre un remboursement et un véhicule de remplacement et peuvent être accordés coûts, procureur général et les frais de témoin expert. Le fabricant peut interjeter appel de la décision dans les 30 jours. Si ils font appel, le processus se déplace au système judiciaire civile. Si l’arbitrage est en faveur du fabricant, l’acheteur dispose de 30 jours à l’appel. Cela se fait en Cour supérieure.